ممکن است احراز هویت شما به دلیل «ناخوانا بودن مدارک ارسال شده»، «عدم تطابق مدرک هویتی و سلفی ارسال شده»، «عدم ارسال سلفی به شیوه صحیح»، «ارائه پاسپورت با تاریخ منقضیشده یا دارای کمتر از شش ماه اعتبار»، «عدم ارائهی مدرک شناسایی»، «عدم تطابق نام و نام خانوادگی مدارک هویتی شما با نام و نام خانوادگی که در زمان ثبت نام وارد کردهاید» یا به صورت کلی «عدم تطابق مشخصات شما با مدارک ارسالیتان» انجام نشده باشد. برای به جریان افتادن دوبارهی این مرحله، لازم است بار دیگر تصویر مدارک زیر را با کیفیت بالا و وضوح کامل، برای دپارتمان KYC به آدرس [email protected] ایمیل کنید:
1. تصویر واضح یکی از مدارک هویتی زیر:
- کارت ملی جدید
- شناسنامه دارای کد ملی
- پاسپورت با 6 ماه اعتبار
- کارت پایان خدمت
- گواهینامه رانندگی
2. سلفی واضح تمام رُخ با در دست داشتن یکی از مدارک بالا
در صورتی که موفق به بارگذاری مدارک هویتی خود نشدهاید، لطفا مراحل زیر را امتحان کنید:
1. با دستگاه دیگری (موبایل یا کامپیوتر) امتحان کنید.
2. فیلترشکن را در هر دو حالت خاموش و روشن امتحان کنید یا اینترنت خود را تغییر دهید.
3. از مرورگرهای دیگری مانند "chrome" یا "brave.com" استفاده کنید.
اگر تمام مدارک درخواستی را به طور کامل و صحیح ارسال کرده باشید، فرآیند احراز هویت شما ممکن است تا 48 ساعت زمان ببرد.
اگر تمام مدارک درخواستی را به طور کامل و صحیح ارسال کرده باشید، فرآیند احراز هویت شما ممکن است تا 48 ساعت زمان ببرد.
اگر تمام مدارک درخواستی را به طور کامل و صحیح ارسال کرده باشید، فرآیند احراز هویت شما ممکن است تا 48 ساعت زمان ببرد.
بعد از انجام شدن مراحل، یک ایمیل تایید احراز هویت برای شما ارسال میشود و لول (LEVEL) شما در داشبورد حساب کاربری به عدد یک ارتقا پیدا میکند، در چنین حالتی احراز هویت شما انجام شدهاست.
مدارک مورد نیاز برای احراز هویت شامل موارد زیر میشود:
1. تصویر واضح یکی از مدارک هویتی زیر:
-کارت ملی جدید
- شناسنامه دارای کد ملی
- پاسپورت با 6 ماه اعتبار
- کارت پایان خدمت
-گواهینامه رانندگی
2. سلفی واضح تمام رُخ با در دست داشتن یکی از مدارک بالا
بله، با کارت ملی هم میتوان احراز هویت کرد:
1. تصویر واضح کارت ملی جدید
2. سلفی واضح تمام رُخ با در دست داشتن کارت ملی کافی است مدارک بالا را برای واحد کی وای سی ارسال کنید.
احراز هویت به معنای اثبات هویت یک فرد است. این فرایند برای جلب اعتماد و جلوگیری از کلاهبرداری انجام میشود.
پس از ورود به حساب کاربری، در داشبورد (Dashboard) شخصی خود، قسمت پروفایل (profile) و از طریق گزینه وریفیکیشن (Verification) می توانید مراحل احراز هویت خود را تکمیل کنید.
زمانی که احراز هویت شما تایید شود، لول (LEVEL) شما در داشبورد (Dashboard) به عدد یک ارتقا پیدا میکند. در چنین حالتی میتوانید از حساب خود برداشت وجه نیز انجام دهید. در غیر این صورت (یعنی در لول صفر) اجازه برداشت وجه نخواهید داشت.
شما می توانید از طریق راه های ارتباطی زیر با دپارتمان احراز هویت در ارتباط باشید
Email: [email protected]
Whatsapp: https://wa.me/4474439457
Telegram: http://t.me/@OtetKYC
Otet Group LTD, is a regulated company duly incorporated in the Comoros Union (Mwali), having met all the statutory requirements for incorporation and ongoing operations under the International Business Companies Act, with the company’s registration No. HY00523012, which holds a valid Brokerage License No. T2023304 issued by M.I.S.A.
Otet Group Ltd., registered under Registration Number 2023-00595 in Saint Lucia, is a financial brokerage company listed in the Registry of International Business Companies (IBC) under the jurisdiction of Saint Lucia. The company’s registered address in Saint Lucia is No. 10 Manoel Street, Castries, Saint Lucia, Postal Code LC04 101. Additionally, the company’s registered office address is No. 5, Becicka Plaza, Becici, Budva, Montenegro.
Otet Group LTD, all right reserved 2023